斬獲大獎(jiǎng)！弘成科技深入探索企業(yè)培訓(xùn)智能體
11月20日至21日，“AI+教育創(chuàng)新與人才發(fā)展大會(huì)暨首屆北京數(shù)字人才發(fā)展大會(huì)”在北京盛大舉行。大會(huì)聚焦數(shù)字人才培養(yǎng)與AI+教育創(chuàng)新，旨在推動(dòng)首都乃至全國(guó)數(shù)字人才隊(duì)伍建設(shè)，吸引了2000余位行業(yè)精英、院校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、媒體及觀眾齊聚一堂，共同探討人工智能如何推動(dòng)教育創(chuàng)新與人才發(fā)展。弘成科技發(fā)展有限公司應(yīng)邀參會(huì)，并榮獲“最佳數(shù)智化學(xué)習(xí)工具服務(wù)商”大獎(jiǎng)。
大會(huì)特別邀請(qǐng)了中國(guó)工程院院士、清華大學(xué)軟件學(xué)院院長(zhǎng)等重量級(jí)嘉賓進(jìn)行了主旨報(bào)告和主題演講，深入剖析了大模型與通用人工智能的態(tài)勢(shì)與展望，從技術(shù)創(chuàng)新到應(yīng)用落地，引領(lǐng)數(shù)字人才發(fā)展。此外，大會(huì)還舉辦了8場(chǎng)主題平行分會(huì)議，涵蓋“AI+產(chǎn)教融合”“AI+組織發(fā)展”“AI+新質(zhì)生產(chǎn)力”“AI+學(xué)習(xí)變革”等熱點(diǎn)話題，邀請(qǐng)了教育行業(yè)專家及優(yōu)秀企業(yè)代表，分享當(dāng)前人工智能在教育領(lǐng)域的進(jìn)展和未來(lái)趨勢(shì)，展示了多個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用案例，激發(fā)了行業(yè)工作者對(duì)人工智能應(yīng)用的深入思考。
作為企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，弘成科技發(fā)展有限公司企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理張冰雷主持了“AI與新質(zhì)生產(chǎn)力的融合之路”主題會(huì)議，與參會(huì)嘉賓探討了數(shù)字人等人工智能技術(shù)在人才培養(yǎng)中的創(chuàng)新實(shí)踐。
為了與業(yè)內(nèi)同行深入交流、分享，弘成科技發(fā)展有限公司企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部客戶成功總監(jiān)阮敏應(yīng)邀出席了“企業(yè)智慧化學(xué)習(xí)助力組織變革”主題會(huì)議，并以“AI賦能的理想形態(tài)：構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)智能體”為題進(jìn)行了精彩演講。阮敏指出，當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)面臨同質(zhì)化嚴(yán)重、需求多樣化及培訓(xùn)效果評(píng)估難等普遍痛點(diǎn)，因此企業(yè)需要更智能、全面和多角度的培訓(xùn)應(yīng)用。
阮敏介紹了弘成科技AI工具在企業(yè)培訓(xùn)工作流中的應(yīng)用，包括知識(shí)準(zhǔn)備、個(gè)性化學(xué)習(xí)、課后跟進(jìn)和反饋等。針對(duì)培訓(xùn)課程制作問(wèn)題，她提到弘成科技的課程制作產(chǎn)品引入AI技術(shù)后，實(shí)現(xiàn)了“三步成片”。傳統(tǒng)制課模式制作一門視頻課需要兩到三周時(shí)間，而弘成科技的AI制課產(chǎn)品僅需兩到三小時(shí)。隨后，針對(duì)企業(yè)人才發(fā)展問(wèn)題，阮敏圍繞個(gè)性化學(xué)習(xí)，重點(diǎn)介紹了弘成科技研發(fā)的智能陪練產(chǎn)品。
作為一款針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)品，弘成智能陪練以AI 技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，為企業(yè)員工構(gòu)建模擬真實(shí)工作場(chǎng)景的線上培訓(xùn)環(huán)境，由AI數(shù)字人扮演特定“角色”，以人機(jī)互動(dòng)的訓(xùn)練模式對(duì)員工進(jìn)行能力訓(xùn)練和培訓(xùn)。
阮敏提到，區(qū)別于預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，使用弘成智能陪練，企業(yè)員工與數(shù)字人的互動(dòng)可以根據(jù)自己對(duì)于問(wèn)題的理解構(gòu)建回答，整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程更加流暢和真實(shí)。對(duì)于培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)，只需確定主要培訓(xùn)內(nèi)容即可，不需再對(duì)每一句標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行詳細(xì)編輯，大大簡(jiǎn)化了管理流程，全面提升了培訓(xùn)效率。目前，該產(chǎn)品已為多家知名企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。
最后，在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)AI智能體的問(wèn)題上，阮敏分享了弘成科技的實(shí)踐探索經(jīng)驗(yàn)，希望為與會(huì)嘉賓提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新思路。近年來(lái)，弘成科技參與了多家世界500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)字化人才發(fā)展平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)，打造了集培訓(xùn)信息化、應(yīng)用數(shù)據(jù)化、人才發(fā)展與輔助決策智能化于一體的數(shù)智化人才發(fā)展系統(tǒng)。
與傳統(tǒng)的灌輸式培訓(xùn)相比，弘成科技的數(shù)智化人才發(fā)展系統(tǒng)以員工能力模型為中心，采集員工學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行能力診斷，推薦更適合其職業(yè)發(fā)展的課程內(nèi)容，從而快速提升員工技能和績(jī)效。這種以激發(fā)員工學(xué)習(xí)意愿為目標(biāo)，基于數(shù)據(jù)、面向場(chǎng)景、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式，緊密貼合企業(yè)業(yè)務(wù)需求，衍生了眾多智能化產(chǎn)品，提升了企業(yè)培訓(xùn)的活力，創(chuàng)造了企業(yè)培訓(xùn)的新價(jià)值，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
截至目前，羅氏診斷、強(qiáng)生、雀巢（中國(guó)）有限公司、京東、NEC、三菱、寶馬等世界500強(qiáng)企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)均已成為弘成科技企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的合作伙伴。未來(lái)，弘成科技將持續(xù)加大在企業(yè)培訓(xùn)智能體上的投入和探索，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
