企業家面對面 | 國泰產險趙承：聚焦數字化創新與差異化競爭，助力保險業高質量發展
12月2日——4日，由新華社品牌工作辦公室、新華網、新華社海南分社主辦的2024企業家博鰲論壇系列活動在海南博鰲舉辦。以“改革新藍圖 發展新動能”為主題，設置主論壇和科技、健康、文化、汽車、金融、新消費等分論壇以及多場專場活動。
活動期間，國泰財產保險有限責任公司執行董事、總經理趙承接受2024中國企業家博鰲論壇《企業家面對面》專訪。
國泰財產保險有限責任公司（以下簡稱“國泰產險”）于2008年在上海成立。2024年，成立十六年之際，提出“客戶第一、科技向簡、保障至細，責任當先”十六字方針，作為公司的努力方向和目標。作為一家中小型的財產險公司，始終秉持“客戶第一”的發展理念，業務范圍涵蓋短期健康險、意外傷害保險、財產損失保險、責任保險等非壽險業務的各個領域。趙承強調，公司的經營路徑清晰堅定，即利用差異化競爭和數字化創新，打造以客戶為中心的保險科技品牌.
發展新質生產力 培育增長新動能
對企業而言，實現高質量發展，關鍵是要發展新質生產力，培育形成增長新動能。對此，趙承認為，發展“新質生產力”的關鍵在于“以科技創新發揮主導作用”的生產力，即符合我國經濟高質量發展要求，數字時代下更具融合性、更體現新內涵的生產力。從國泰產險自身出發，通過將互聯網、區塊鏈、大數據、人工智能和云計算等科技創新成果應用到保險業務價值鏈，創新產品和服務，打造保險消費智能化新升級，以滿足客戶差異化需求。
跨境無憂 護航企業“出海”
當下，企業“出海”成為熱詞，而“出海”航線中也有“暗礁”。隨著中國企業“出海”逐步深化，風險防控成為繞不開的話題。談及出海戰略，趙承分享了國泰產險的成績單和經驗。他提到，公司為跨境電商首創了跨境無憂退產品，通過全線上方式進行退貨申請、定損、賠付，系統一鍵生成面單，實現用戶全流程無感體驗。此外，公司還推出了“店小保”跨境保險解決方案，與主流跨境電商平臺合作，提供便捷產品體驗。
趙承表示，未來國泰產險將繼續堅持“數字化創新”模式，深化“差異化發展”優勢，滿足不同用戶對保險服務的期待。他強調，公司將全面擁抱大模型技術帶來的發展機遇，緊跟市場需求，努力提升保險的用戶價值，用可持續發展的理念，打造以客戶為中心的保險科技品牌，為廣大家庭和企業提供保險服務。
