易路iBuilder智能體平臺：AI進化關鍵之年，AI+HR不只是事務提效，更是……
上海2025年2月28日 /美通社/ -- 一石激起千層浪。國產AI大模型DeepSeek-R1發布至今，在國內外掀起一場"AI熱"，令AI革新生產力、顛覆管理決策等話題被熱議。與之同時被推上熱搜的，還有另外一個概念——AI Agent（智能體）。
不少人認為：2025年將是Agent元年。專家分析表示：Agent爆發需要兩個必要條件，一個是多模態能力，另一個是慢思考能力，而這兩個能力在2024年都取得突破性進展。
由此，雖然元年與否暫未可知，但目前行業內已有共識認為：2025年，AI將迎來至關重要的發展節點，智能體有望成為新一年最重要的產品形態，引領AI從傳統的"工具"角色向更具互動性與協作性的"伙伴"角色轉變。
AI盛行之下，當行業內外還在探討風向與趨勢如何時，易路人力資源科技已于2024年率先研發并上線首個人力資源領域的AI Agent垂直應用——易路iBuilder智能體平臺，已然打響了AI Agent在人力資源賽道垂直應用的第1槍……
一、深耕AI+賦能HR，從1個戰略說起
作為深耕人力資源賽道、專注企業人力資源數智化轉型的資深選手，易路于2014年推出以薪酬為核心的一站式人力資源云平臺。在董事長兼CEO王天揚先生的帶領下，團隊以過硬的軟件能力和服務能力，幫助近千家全球知名企業優化人力資源管理流程、改善員工體驗。
2023年，以ChatGPT為代表的AI應用價值被持續發掘，國內大模型研發創新方興未艾。如此背景下，王天揚先生敏銳捕捉到AI在垂直應用領域的價值，隨即率團隊制定"軟件+AI+服務"戰略，易路也由此成為國內首先開啟AI大模型在人力資源賽道融合應用的團隊。
在戰略、技術、資金等多方資源加持下，易路所打造的以AI為底座能力的人力資源管理模式持續迭代，推動人力資源領域人機協同的高效演進：
1、初期階段： 從AI能力嵌入人力資源管理單個或多個業務流程中，以輔助和優化特定任務。在此階段，HR作為主導角色，借力AI作為提升效率、輔以改善效率的工具與助手；
2、中期階段： 作為HR完成任務目標的重要輔助，AI的價值不僅體現在事務提效上，而且還在決策環節為HR提供幫助，典型如面試智能評分、績效智能評估等；
3、當前階段： 以iBuilder智能體平臺為重要載體，借助覆蓋各人力資源業務場景的智能體，HR僅需設立任務目標、提供資源、監督結果，而由智能體全程代理、自主控制進度、獨立完成任務并反饋給HR。
生成式AI人機協同演進過程 | 資料來源：騰訊研究院
相較于傳統AI，AI智能體的特別之處在于其自主性、交互性、可進化性這三大核心特質。也正是基于此特質，易路iBuilder智能體平臺成為企業管理者（特別是人力資源管理者）應對管理革新、組織變革、工作模式重塑的重要數字伙伴。
AI Agent重塑企業培訓管理典型案例：
國內某知名食品公司，旗下主產糖果、糕點、沙琪瑪等各類散、包裝類食品款式種類多達1200種，日產能超1600噸。品牌發展多年，已成為中國傳統年貨的代名詞之一。
管理痛點：在多品類、多產線、高產能的生產經營背景下，高水準的品控等級與生產規范向品牌內部培訓管理提出更高要求，例如：
知識庫內容龐雜：由于生產工藝多、產線生產管理要求多，為保障標準規范的產線操作，產線工作人員需查記大量操作規范；
語言語種要求多：因大量生產規范原始文檔為英文，對部分員工閱讀和使用文檔造成阻礙；
歷史知識沉淀難：為提升培訓知識管理水平，品牌曾嘗試自研AI機器人的方式解決當前培訓管理難題，但最終未能實現企業內部沉淀數十年的生產工藝全盤體系化上傳、智能化檢索、多語言使用的需求。
基于智能體機器人的知識庫管理閉環：針對該品牌諸多培訓管理難點，易路基于iBuilder智能體平臺幫助該品牌建立智能化的內部知識庫方案，幫助產線形成高效迭代、實時檢索、自助培訓的培訓體系：
構建內部共享知識庫，多語種問答：iBuilder上線后，企業可自行上傳全英文知識文檔，產線人員可通過智能機器人以中文或其他語種查詢并獲得準確回答；
權限隔離，依角色權限回復：通過員工崗位、職級、部門等標簽對設置不同用戶組，實現產線內不同人員等級獲得相應權限下的知識調閱權限，以保障知識安全隔離、隱私信息與文件保護；
機器自主學習，釋放管理精力：品牌啟用iBuilder智能體平臺后，知識文檔上傳后無需額外訓練工作，依托大模型機器人自主學習以及易路專業AI訓練師定期巡檢調優，確保使用過程中精準理解使用者需求并予以精準反饋。
二、易路iBuilder：基于DeepSeek算力底座的智能體業務管理閉環
眼下，AI智能體正在實現從「感知智能」到「行動智能」的跨越。據Gartner預測：到2026年，具備自主任務閉環能力的智能體將覆蓋75%的企業服務場景。
易路iBuilder智能體平臺已實現基于DeepSeek滿血版等優質大模型為算力基座的智能體機器人業務管理閉環，能迅速幫助企業基于業務場景搭建智能體。以iBuilder賦能招聘為例：
iBuilder典型服務場景——招聘數字助理場景：
該企業躋身世界500強之一，是全球領先的生物制藥企業，擁有員工30,000+、企業版圖覆蓋國家70+。
管理痛點：進入中國市場以來，因行業領域高度垂直、行業專業人才少且招聘要求高，企業為滿足中國區業務增長需要，通過海內外多渠道招聘仍未紓解，且面臨成本高、周期長、招聘效率低等難題。
為此，易路基于iBuilder招聘數字助理，為該企業重塑招聘流程，實現招聘業務流程高度自動化、智能化。
AI重塑招聘業務流程：啟用iBuilder后，企業將事務性工作交由AI完成，例如尋才、篩選、評估、約面、初面等，且無需通過獵頭即可按需自動全網多渠道搜尋、匹配目標人才，實現招聘流程重塑、大大降低招聘成本；
此外，由于AI智能推薦的高匹配度、對人才的持續保溫、對意向的精準判斷及在定崗定薪環節實時引入行業薪資數據作為參考等諸多優勢，招聘數字助理也令企業招聘效率、入職成功率大幅提升，從而為該企業在國內開展業務提供充沛、及時的優秀人才資源。
iBuilder招聘數字助理場景：崗位人才畫像
目前，易路iBuilder智能體平臺已內置15個AI Agent，覆蓋人力資源全業務場景。通過機器人打通軟件和服務的雙通道，平臺不僅幫助企業重塑人力資源全業務流程管理閉環，更實現構建數字員工共生系統。
易路iBuilder智能體平臺：覆蓋人力資源全業務場景
三、未來，AI Agent的無限可能性
從過去的工具屬性、人機割裂，到如今代理屬性、共生系統的巨大轉變，一系列新興的AI產品無不在證明AI Agent的更多可能性。
對此，英偉達CEO黃仁勛先生此前曾大膽預測：未來企業的IT部門將轉變成AI智能體的HR部門，管理一支數字勞動力隊伍，全球3000萬程序員和10億知識工作者都將受益于這一變革。
簡而言之，該預測極具洞察力地道出未來AI Agent從"工具時代"向"伙伴時代"的轉變：
AI Agent本質上，將是與員工并肩工作的數字化勞動力，與人工共同協作完成任務；
與新員工需要學習企業文化、規章制度一樣，AI不僅需要被"安裝"，更需要被"培養"，需要通過訓練適應每個企業的獨特需求、融入每個企業獨有的業務場景；
傳統的IT部門將承擔起對"數字員工HR"的管理職能，從技術支持轉變為企業戰略轉型、人力資源管理革新的重要推動者和支撐者。
對于易路而言，以iBuilder智能體平臺為底層支撐的智慧能力，將助力企業提早見證這樣的未來場景。
當前，企業管理中依然不同程度的存在標準化流程不清晰、人力投入大、效率低、協作難等痛點，直接帶來員工體驗、管理質效、執行質效以及崗位價值等多方面的訴求?；诖?，易路以持續見長的AI智慧服務能力、本地部署能力滿足需要，例如：
零售百貨領域：基于智能體實現政策咨詢、假勤咨詢等服務，實現導購及職場員工體驗優化、滿足IT服務智能化升級等需要；
生產制造領域：面向工廠一線及職場員工，借助智能體平臺作為統一服務入口、替換現有各自獨立的業務系統，實現IT運維降本增效、員工體驗提升、IT服務智能化升級等目標，等等。
未來，以AI Agent作為重要服務載體，易路iBuilder智能體平臺將成為HR、IT等人群實現人機協同、共生共創的重要窗口。
