華為軟件應用市場發布：循環智能核心大模型應用產品正式上架授牌
2025年3月21日，在“華為中國合作伙伴大會2025”期間，循環智能受邀參加“華為軟件應用市場正式發布和簽約儀式”，并正式獲頒授牌，成為華為軟件領域官方認證的重要合作伙伴。此次授牌表明：循環智能核心大模型應用產品已通過了華為生態體系認證，正式成為華為軟件應用市場首批AI解決方案提供商。依托此次合作，雙方將深度融合華為軟件全球技術生態資源與循環智能的行業AI創新能力及應用，面向金融、運營商、汽車等領域客戶，提供安全可信的智能化數字服務體驗，加速全球企業智能化轉型升級。
循環智能榮獲華為企業業務ICT服務解決方案伙伴認證
此次產品上架不僅體現了華為對循環智能AI創新應用及行業實踐的高度認可，更為其產品在全球應用中的系統架構、數據安全、數據集成和產品交付能力提供了有力背書。
目前，循環智能的三款大模型應用產品——智能輔助Expert、會話洞察Insight、智能質檢Compliance——均已正式上線華為軟件應用市場（包含中文及英文市場）。全球合作伙伴和客戶均可在線便捷瀏覽、選擇，并申請試用。
智能輔助Expert
智能輔助Expert是一款嵌入式系統，可與華為AICC等呼叫中心系統無縫整合，為一線坐席提供溝通前、中、后的全鏈路賦能。在坐席人員溝通中，大模型能快速精準理解客戶意圖，從海量文檔中提取準確答案，提供實時提醒，自動推薦話術和生成跟進建議，實時監測服務質量。不僅如此，系統還能自動抽取關鍵內容，在通話結束時立即生成客戶畫像、會話小結，完成工單服務記錄等，有效地提升服務和營銷的效能。
會話洞察 Insight
循環智能Insight產品堪稱新一代銷售管理利器，其目標在于幫助銷售管理者打破銷售人員與客戶溝通內容的 “黑箱” 狀態。通過構建可視化看板，該產品能夠對溝通過程和業務結果進行交叉分析和全面洞察。一方面，實現對業務問題的精細化診斷，精準定位銷售過程中的癥結所在；另一方面，對業務策略執行情況進行全景式追蹤，從策略制定到具體落實過程的個人及團隊表現都能清晰呈現，直擊銷售溝通過程管理的痛點，為銷售管理提供有力的數據支撐與決策依據。
智能質檢Compliance
隨著大模型能力的擴展，智能質檢產品的客戶需求也發生了顯著變化。過去，AI 質檢系統主要用于監測“公司不允許的行為是否發生”，而如今，企業更關注“影響整體質量和客戶體驗的業務流程是否得到優化”。循環智能將“千循大模型”與智能質檢系統深度融合，不僅大幅縮短了系統上線時間，還提升了運營效率和效果。相比傳統 AI 質檢系統，整體效率提高 36 倍，為企業帶來更精準、高效的質檢體驗。
作為國內大模型研發和應用領域的先行者，循環智能自成立以來始終致力于提升企業與客戶的溝通成效。依托端到端的全自研 AI 技術，循環智能深度挖掘行業應用場景，將復雜且個性化的銷售經驗與專業 Know-how 轉化為大模型可學習、可執行的多重任務，助力企業打造更契合業務需求的智能化解決方案。
目前，循環智能的大模型應用產品矩陣已服務多家行業領先企業。其核心產品智能輔助 Expert 以差異化技術優勢領跑市場，高度實時性的決策水平顯著提升一線人員的服務效率。典型案例顯示：某財富 500 強知名銀行引入循環智能的全套解決方案后，日均客戶意向訂單量提升 3.5 倍，客戶問題解決效率提高 40% 以上，基于生成式 AI 的實時知識采納率超過 60%，全面優化了業務流程與客戶體驗。
未來，循環智能將持續創新大模型行業應用與實踐，聯合華為等戰略合作伙伴構建產業AI生態，加速AI 在商業運營與智能決策場景的價值落地。此次通過華為嚴苛的認證體系入駐其軟件應用市場，標志著循環智能不僅獲得 AI 核心技術領域的權威認證，更構建起了與頭部科技企業的協同合作機制。基于全棧自研的端到端 AI 技術和深厚的行業洞察，循環智能將持續優化產品能力，驅動企業運營效率躍升，助力企業在產業數智化進程中打造差異化競爭優勢。
