歐派整家1號店整家規劃師上線 規劃夢想人居丨歐派衣柜
過去,定制家居門店的導購僅僅負責推銷、介紹,對消費者家居定制的全過程并不了解,也無法負責,推銷服務不僅容易引發客戶反感,還增加了客戶的不信任感。
為了解決這一問題,歐派整家定制2.0全面升級后,提出了整家規劃師、夢想規劃師的概念,大大加強了導購崗位職責要求,通過整家規劃師的全新定位以更好地為消費者服務。
歐派整家1號店的升級對導購員自身和消費者都有極大的增益,是一次互惠共贏的升級。
消費者裝修不專業、擔心被坑,不想要東奔西跑,想要獲得一站搞定的消費新體驗,而且消費者的審美也在隨著生活水平的提高不斷提升,對家居裝修不僅追求質量好,還追求高顏值。日益增加的家居新需求促使了歐派整家升級,歐派專業的整家規劃師、夢想規劃師可以在溝通過程中,幫助消費者解決以上裝修痛點問題,打造更加專業、舒心的整家定制購物體驗,通過個性化的規劃定制,滿足消費者空間收納/就餐/睡眠/交流等生活起居基本需求,以及工作/休閑/娛樂等個性化需求。
對于導購來說,歐派升級整家1號店后,效率更高了。以前導購可能只是引導客戶進來介紹歐派,但現在升級空間規劃師后,歐派集團會統一對導購進行專業培訓,針對每一位消費者的需求,進行專業的空間規劃,給出合理的建議,大大提升了整體的專業能力,也可以讓客戶消費更加放心、省心,更加信賴歐派,還可以進一步達到提高成交率的效果。
歐派此舉也有助于進一步提升導購的專業能力,通過專業的服務收獲客戶的信服,大大提升客戶成交率,從而幫助導購實現收入增長,也可以為導購未來的職業生涯發展提供專業化的發展方向,建立一個良性的循環。
總而言之,歐派此舉既增強了消費者的購物體驗,又進一步加強了工作人員的專業性,歐派通過整家規劃師的升級,為打造消費者的夢想人居再添新助力。