海爾消金開展 315 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動
海爾消金積極落實銀保監(jiān)相關(guān)要求，以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境提振金融消費(fèi)信心”為主題，多渠道、多維度、多形式開展“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動，聚焦重點人群，創(chuàng)新內(nèi)容，持續(xù)開展金融知識宣傳。
海爾消金以官方微信、微博、抖音、視頻號等自媒體為渠道，開展成體系的宣傳內(nèi)容。在海爾消金和夠花兩個官方微信公眾號上，策劃“315消保課堂”、“315專題”、“消保知識”等專欄，聚焦老年人、新市民等重點群體，策劃“守住養(yǎng)老錢，堅持理性投資”、“防范電信詐騙，提高金融素養(yǎng)”、“非法代理投訴的千層套路”、“假冒客服詐騙”等多個長圖文內(nèi)容，以案說法，圖文并茂，向消費(fèi)者普及金融知識，提高防詐意識。
近年來，短視頻成為最易被消費(fèi)者接受的宣傳形式，為了更生動地剖析詐騙案例，海爾消金以代理維權(quán)詐騙為題材，拍攝了情景劇，劇中詳解了騙子通過夸大其詞的宣傳內(nèi)容，以“有幫助用戶成功免息的案例”、“交定金獲取維權(quán)名額”、“簽訂正規(guī)合同”“不成功不收費(fèi)”等話術(shù)騙取消費(fèi)者信任，誘導(dǎo)消費(fèi)者提供個人身份證號、銀行卡號等隱私信息，宣稱幫助用戶擺脫債務(wù)問題。
事實上，這些打著“上岸”“律所”“債務(wù)規(guī)劃師”幌子的都是騙子，最終不僅不能幫助用戶解決問題，反而卷錢失聯(lián)，甚至還會倒賣消費(fèi)者的隱私信息，二次獲利。海爾消金提醒廣大消費(fèi)者，一定理性消費(fèi)，合理借貸，如有異議，要通過官方途徑解決。
為了強(qiáng)化宣傳效果，海爾消金積極參與“警企聯(lián)動共建消保防線 315消保反詐宣傳展播”活動，聯(lián)動北京反詐中心、互聯(lián)網(wǎng)及金融反詐聯(lián)盟及行業(yè)其他金融機(jī)構(gòu)，在微博、抖音等自媒體矩陣，進(jìn)行反詐短片宣傳。短片以日常生活中常見詐騙案例為內(nèi)容，采用沉浸式情景劇的方式表達(dá)，更易于消費(fèi)者代入故事，通過短片提高反詐意識。
除了線上集中宣傳，海爾消金還開展下線宣傳，走進(jìn)社區(qū)、公園、廣場等人流量較大的場所，向市民發(fā)放反詐宣傳頁，現(xiàn)場講解常見詐騙套路，讓消費(fèi)者提高警惕，不要輕信陌生人，更不要輕易轉(zhuǎn)賬、提供驗證碼、點開不明鏈接等。
近年來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作愈加受到重視，這對提振消費(fèi)信心，維護(hù)良好的金融秩序至關(guān)重要。未來，海爾消金將持續(xù)加大金融知識宣傳，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
