多維提升服務(wù)力，歐派（鉑尼思）整裝大家居為美好家居生活護航
裝修是一個復(fù)雜的過程，裝修流程不確定，涉及產(chǎn)品品類飯多，裝修效果與預(yù)期差距大等等問題還并未得到妥善解決，并逐漸成為制約行業(yè)良性發(fā)展的堵點。但消費者一站式裝修需求是大勢所趨。為此，基于對家裝服務(wù)需求和行業(yè)未來趨勢的洞察，歐派（鉑尼思）整裝大家居提出美好家居五好標準，聯(lián)合龍頭裝企，率先向家居消費的“一站式超級集成服務(wù)商”進化，為消費者提供一體化整家定制服務(wù)。
歐派（鉑尼思）整裝大家居，與圣都裝飾、業(yè)之峰、生活家、城市人家等頭部裝企強強聯(lián)合、雙龍共舞，將裝企的獲客、設(shè)計、施工優(yōu)勢與歐派（鉑尼思）整裝大家居的定制產(chǎn)品、供應(yīng)鏈整合、全流程賦能結(jié)合，構(gòu)建“軟裝、硬裝、全屋定制一體化設(shè)計，一站式搞定的整家服務(wù)”，打造了“設(shè)計+產(chǎn)品+施工”的閉環(huán)，實現(xiàn)定制、裝企、供應(yīng)鏈品牌的有機結(jié)合，為消費者提供一體化設(shè)計、一站式購齊、一攬子服務(wù)的整裝服務(wù)，而且家裝風格一體化，所見即所得，所得即所想，為用戶締造美好的家居家裝體驗。
在售前階段，客戶通過裝企在終端門店呈現(xiàn)的軟硬裝、全屋定制的一體化展示效果，體驗一體化整家裝修效果，實現(xiàn)“所見即所得”，并通過由裝企提供、由歐派（鉑尼思）整裝大家居caxa軟件賦能加持的一體化整家設(shè)計，實現(xiàn)“所想即所見”。
在售中階段，歐派（鉑尼思）整裝大家居依托歐派家居集團全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地和領(lǐng)先行業(yè)的供應(yīng)鏈體系，物流半徑在8小時內(nèi)，為消費者提供自有品牌產(chǎn)品及供應(yīng)鏈整合產(chǎn)品供給，實現(xiàn)一體化產(chǎn)品交付，并結(jié)合合作裝企提供的硬裝材料、施工等服務(wù)，為消費者提供一站式整裝服務(wù)。
售后一站搞定，真省心。合作裝企及時跟進消費者的一站式售后服務(wù)需求。同時，歐派全國遍布7000多家門店和2000多個服務(wù)團隊，更有金保姆服務(wù)體系保駕護航，落實及時、完善、無憂的整裝服務(wù)。
自成立以來，歐派（鉑尼思）整裝大家居一直聚焦服務(wù)力的提升，通過不斷深化與裝企合作，共同完善服務(wù)隊伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)效，形成高要求、標準化的服務(wù)體系，為千萬用戶提供一體化、一站式、全流程整家定制服務(wù)保駕護航，獲得越來越多用戶的青睞和認可，也為其后續(xù)發(fā)展提供了強大助力，進一步夯實整裝賽道的領(lǐng)跑地位。
