對(duì)話PhotonPay光子易CEO陳敏：構(gòu)建全球數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施，加速全球企業(yè)無(wú)憂出海
“海外紅人的錢怎么付，我外貿(mào)客戶的錢怎么收？... ....”當(dāng)EqualOcean分析師與眾多中小型企業(yè)交流時(shí)，跨境支付成為了眾多企業(yè)所不能避免的困難點(diǎn)。
自2023年以來(lái)，全球化浪潮推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)加速“出?！?，而支付則成為了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中必須優(yōu)先解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在長(zhǎng)期服務(wù)出?？蛻舻倪^(guò)程中，EqualOcean注意到，企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，資金的合規(guī)性至關(guān)重要，而支付服務(wù)提供商正是幫助這些企業(yè)處理與資金相關(guān)合規(guī)問(wèn)題的核心力量。
在全球化和本土化的浪潮中，我們看到許多領(lǐng)域的企業(yè)在不斷創(chuàng)新：制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、游戲和泛娛樂(lè)產(chǎn)品的文化輸出，以及以大數(shù)據(jù)為核心的金融科技產(chǎn)品與服務(wù)，都在推動(dòng)全球市場(chǎng)的發(fā)展。作為連接企業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)、新貿(mào)易的重要“橋梁”，全球支付行業(yè)以其巨大的市場(chǎng)潛力和不斷變革的創(chuàng)新氛圍，成為了各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)麥肯錫的研究數(shù)據(jù)顯示，全球支付市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)將以每年7%的速度增長(zhǎng)，到2028年將達(dá)到近3萬(wàn)億美元。近年來(lái)，支付市場(chǎng)的熱度持續(xù)高漲，各類創(chuàng)新技術(shù)如嵌入式支付、賬戶到賬戶（A2A）支付，以及中央銀行數(shù)字貨幣（CBDC）的崛起，正在為支付領(lǐng)域帶來(lái)新的變革。這些變革不僅推動(dòng)了全球貿(mào)易的快速發(fā)展，也使得數(shù)字化、人工智能等技術(shù)在支付中的應(yīng)用日益廣泛，從而顯著提升了支付的效率、透明度和安全性。
PhotonPay光子易作為一家領(lǐng)先的全球支付平臺(tái)和數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施提供商，憑借其強(qiáng)大的合規(guī)安全實(shí)力和金融科技創(chuàng)新能力，打造了全球賬戶、全球發(fā)卡、全球收單、全球分發(fā)、匯兌管理和嵌入式金融等多元化產(chǎn)品矩陣，全力賦能中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)憂出海。截至2023年底，PhotonPay光子易的業(yè)務(wù)已覆蓋超過(guò)180個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與超過(guò)100家重要合作伙伴建立了深度合作，累計(jì)交易金額超過(guò)240億美元，服務(wù)的賣家數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)家。
在今年6月深圳舉辦的“2024出海全球化百人論壇”上，PhotonPay光子易的創(chuàng)始人兼CEO陳敏憑借其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新能力，成功入選EqualOcean“2024中國(guó)出海服務(wù)30人榜單”。與此同時(shí)，PhotonPay光子易還榮獲了EqualOcean的“頂級(jí)服務(wù)商聯(lián)盟”稱號(hào)，進(jìn)一步鞏固了其在全球支付領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
以下內(nèi)容來(lái)自EqualOcean對(duì)話PhotonPay光子易創(chuàng)始人兼CEO陳敏。
蓬勃發(fā)展的跨境支付起源故事
? EqualOcean：請(qǐng)陳總分享一下是什么促使您最終進(jìn)入跨境支付行業(yè)，并最終創(chuàng)立PhotonPay光子易？
陳敏 (Lewison Chen)：這要回到2017年末，中國(guó)人民銀行發(fā)布了三份重要的政策文件。這一舉措迅速引發(fā)了整個(gè)支付行業(yè)的深刻變革。作為一家靈活的小型企業(yè)，我們敏銳地捕捉到了這些政策變化所帶來(lái)的巨大影響——它不僅預(yù)示著國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)格局的重塑，更預(yù)示著行業(yè)即將面臨高度集中的挑戰(zhàn)和壟斷的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于我們這樣一家致力于創(chuàng)新和服務(wù)的小公司來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的前景變得愈發(fā)狹窄和充滿不確定性。
正是在這樣的背景下，我們清楚地意識(shí)到，必須做出一個(gè)攸關(guān)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵決定。我們審視了當(dāng)時(shí)的形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)了兩條潛在的出路：一是深耕國(guó)內(nèi)的下沉市場(chǎng)，二是踏足廣闊的海外市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我們認(rèn)識(shí)到，海外市場(chǎng)不僅為我們提供了更加廣闊的成長(zhǎng)空間，也為中小企業(yè)提供了更加適宜發(fā)展的沃土。因此，我們果斷地將出海作為公司的核心戰(zhàn)略，并在2018年正式啟動(dòng)了全球化的征程。
從2024年來(lái)回看，我們的決策無(wú)疑是明智的。下沉市場(chǎng)的拼多多已經(jīng)在國(guó)內(nèi)取得了巨大的成功，而出海也不需要再證明其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這兩個(gè)方向都已經(jīng)發(fā)展成為非常成熟的賽道，展現(xiàn)出極大的市場(chǎng)潛力和增長(zhǎng)空間。PhotonPay光子易正是在這樣的背景下不斷發(fā)展壯大，并在支付領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
? EqualOcean：回顧您作為PhotonPay光子易CEO的職業(yè)生涯，您最自豪的成就是什么？面對(duì)的最大挑戰(zhàn)又是什么？您是如何克服這些挑戰(zhàn)的？
陳敏 (Lewison Chen)：我始終認(rèn)為，支付的本質(zhì)在于結(jié)合具體場(chǎng)景，提供深度的解決方案。原因在于，所有僅依賴管道化模式的業(yè)務(wù)，未來(lái)必然會(huì)趨于平庸，利潤(rùn)空間將逐漸壓縮，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得異常激烈。國(guó)內(nèi)數(shù)字支付的發(fā)展歷程也印證了這一點(diǎn)：在行業(yè)初期，管道型業(yè)務(wù)可能獲得可觀的利潤(rùn)，但隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，這種利潤(rùn)會(huì)迅速下降，甚至無(wú)法支撐基本的運(yùn)營(yíng)成本。
當(dāng)時(shí)我們看到了一個(gè)重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，即全球市場(chǎng)的碎片化格局。這種格局為我們提供了構(gòu)建全球數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施的絕佳機(jī)會(huì)，并且為我們打開(kāi)了一個(gè)時(shí)間窗口。在這一過(guò)程中，我們并未發(fā)現(xiàn)有任何機(jī)構(gòu)或商業(yè)公司能夠主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)。因此，我們堅(jiān)信，支付的最終形態(tài)必須與具體場(chǎng)景深度融合，提供綜合性解決方案，而不僅僅是局限于管道型業(yè)務(wù)。
基于這一認(rèn)識(shí)，我們的定位從一開(kāi)始就聚焦于基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建，這也是我們面臨的最大挑戰(zhàn)。與單一業(yè)務(wù)不同，我們的目標(biāo)是著眼于未來(lái)五到十年，構(gòu)建全球性的數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施。這一過(guò)程需要巨大的前期投入，而短期內(nèi)可能難以看到顯著的增長(zhǎng)和回報(bào)，因此，我們經(jīng)歷了一個(gè)相對(duì)痛苦的成長(zhǎng)過(guò)程。
然而，正是這一痛苦的挑戰(zhàn)，成為了我們最引以為豪的成就。從最初起步，我們便堅(jiān)定了構(gòu)建全球性數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施的決心，專注于提供深度的解決方案，而不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款業(yè)務(wù)。盡管前期投入巨大，但我們堅(jiān)信，這是PhotonPay光子易未來(lái)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)根基。
跨境支付企業(yè)的喜與悲
? EqualOcean： 在當(dāng)前的出海環(huán)境下，整個(gè)跨境支付行業(yè)面臨哪些主要的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)？PhotonPay光子易是如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，并抓住行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇的？
陳敏 (Lewison Chen)：在支付行業(yè)多年的深耕中，我們切身感受到，每個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)的本地監(jiān)管法規(guī)與金融基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展階段各不相同，行業(yè)監(jiān)管日趨嚴(yán)格已成為全球支付邁向高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，PhotonPay光子易始終以積極的態(tài)度擁抱全球監(jiān)管，申請(qǐng)并成功獲得中國(guó)香港、美國(guó)、加拿大、英國(guó)等多個(gè)國(guó)家及地區(qū)的支付牌照或許可，并與國(guó)際一級(jí)清算銀行及持牌金融機(jī)構(gòu)深入合作，以確保合規(guī)性和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。不僅如此，PhotonPay光子易召集業(yè)內(nèi)資深人員組建了合規(guī)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，打造了行業(yè)高等級(jí)的合規(guī)風(fēng)控機(jī)制，全方位保障資金安全性，并通過(guò)PCI-DSS數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、信息管理、交易網(wǎng)絡(luò)等安全保護(hù)的立體式覆蓋，帶來(lái)國(guó)際級(jí)水準(zhǔn)的資金安全保障。
全球支付行業(yè)的碎片化是我們觀察到的另一大趨勢(shì)。發(fā)達(dá)市場(chǎng)與新興市場(chǎng)在支付系統(tǒng)成熟度、政策環(huán)境和技術(shù)需求上存在顯著差異。PhotonPay光子易通過(guò)簡(jiǎn)化高效的業(yè)務(wù)流程、低成本的支付費(fèi)用和高等級(jí)的安全合規(guī)機(jī)制，提供一體化的支付解決方案，靈活適應(yīng)這些市場(chǎng)的不同需求和法規(guī)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)展。
跨境支付產(chǎn)品的不可替代性
? EqualOcean：請(qǐng)介紹一下PhotonPay光子易主要的產(chǎn)品創(chuàng)新。這些創(chuàng)新產(chǎn)品是如何解決客戶的具體痛點(diǎn)的？能否分享1-2個(gè)具體案例？
陳敏 (Lewison Chen)：今年5月，PhotonPay光子易成為Discover? Global Network（發(fā)現(xiàn)?全球網(wǎng)絡(luò)) 發(fā)卡行，憑借Discover?的全球網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模，PhotonPay光子易商戶能夠輕松完成全球多幣種交易，這個(gè)是我們?cè)诙鄮欧N企業(yè)信用卡業(yè)務(wù)上的一個(gè)重要突破。這里我們利用PhotonPay商務(wù)卡對(duì)OTA航旅行業(yè)做了一次支付革新。相較于其他行業(yè)，航旅業(yè)的供應(yīng)鏈更為復(fù)雜，不僅包括了酒店、航司、汽車租賃等運(yùn)輸和旅行服務(wù)環(huán)節(jié)，還經(jīng)常涉及交易更改、取消、延誤等情況。因此，航旅企業(yè)對(duì)于支付的效率、成本以及對(duì)賬有著更高要求。憑借PhotonPay商務(wù)卡靈活便捷的數(shù)字化服務(wù)，助力企業(yè)享受到不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景間的高效貿(mào)易體驗(yàn)。
另一個(gè)創(chuàng)新是PhotonPay光子易的嵌入式API設(shè)計(jì)，它允許企業(yè)將PhotonPay光子易的支付功能直接嵌入到客戶的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中。這種API設(shè)計(jì)具有極高的靈活性，可以根據(jù)不同行業(yè)的需求調(diào)整功能模塊。比如，一家全球供應(yīng)鏈采購(gòu)平臺(tái)通過(guò)我們的嵌入式金融解決方案，實(shí)現(xiàn)了端到端的支付能力，將支付功能無(wú)縫嵌入到其生態(tài)系統(tǒng)中。這種場(chǎng)景化的支付方案幫助該平臺(tái)輕松處理全球買家和中國(guó)生產(chǎn)端之間的跨境資金收付和結(jié)算問(wèn)題，顯著減少了操作負(fù)擔(dān)并提高了運(yùn)營(yíng)效率。
?EqualOcean：跨境支付解決方案在不同國(guó)家和地區(qū)的應(yīng)用可能會(huì)遇到不同的法規(guī)和市場(chǎng)需求。PhotonPay光子易是如何針對(duì)不同地區(qū)定制化支付解決方案的？
陳敏 (Lewison Chen)：跨境支付在不同國(guó)家和地區(qū)面臨著巨大的差異化挑戰(zhàn)。每個(gè)國(guó)家的金融基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)管法規(guī)、市場(chǎng)需求都有所不同，這對(duì)跨境企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了復(fù)雜性。PhotonPay光子易針對(duì)這些地域特性，開(kāi)發(fā)了靈活的定制化支付解決方案，以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)這些多樣化的市場(chǎng)需求。
首先，我們深入研究了每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者習(xí)慣和市場(chǎng)特點(diǎn)。例如，在墨西哥和巴西，分期付款是一種非常普遍的支付方式，而在中東，開(kāi)設(shè)賬戶的過(guò)程可能長(zhǎng)達(dá)三到六個(gè)月，這對(duì)出海企業(yè)的資金流動(dòng)造成了很大困擾。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，PhotonPay光子易提供了定制化的支付解決方案，幫助企業(yè)在不同地區(qū)快速、高效地完成資金流轉(zhuǎn)。通過(guò)整合多幣種賬戶體系，企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)使用統(tǒng)一平臺(tái)處理各國(guó)的支付需求，從而顯著減少了操作的復(fù)雜性。
其次，我們?cè)谌蚨鄠€(gè)區(qū)域構(gòu)建了本地化的支付能力。不僅在美國(guó)、英國(guó)、香港等成熟市場(chǎng)持有支付牌照，PhotonPay光子易還在積極申請(qǐng)東南亞、拉美和中東等新興市場(chǎng)的支付牌照，確保在這些地區(qū)能夠合法、合規(guī)地運(yùn)營(yíng)。此外，我們建立了全球性的合規(guī)、反洗錢和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，能夠有效幫助企業(yè)解決合規(guī)性問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
舉例來(lái)說(shuō)，在中東市場(chǎng)，一家跨國(guó)公司通過(guò)我們的定制化產(chǎn)品將開(kāi)設(shè)銀行賬戶的時(shí)間從幾個(gè)月縮短至幾天，甚至幾個(gè)小時(shí)，從而極大地提升了其資金運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。同樣地，在拉美市場(chǎng)，我們通過(guò)提供衍生的匯率管理產(chǎn)品，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)，降低了支付過(guò)程中因匯率波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
我們始終堅(jiān)信，支付解決方案不僅僅是技術(shù)支持，更需要符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和市場(chǎng)需求。通過(guò)這些定制化的支付服務(wù)，PhotonPay光子易幫助企業(yè)在全球不同市場(chǎng)順利開(kāi)展業(yè)務(wù)，并有效解決了他們?cè)谌蛑Ц吨杏龅降母鞣N挑戰(zhàn)。
?EqualOcean：PhotonPay光子易對(duì)于出海新興市場(chǎng)有什么特別的戰(zhàn)略或計(jì)劃嗎？您是如何評(píng)估這些市場(chǎng)的潛力和挑戰(zhàn)的？
陳敏 (Lewison Chen)：PhotonPay光子易一直對(duì)新興市場(chǎng)持有積極的態(tài)度，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這些市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，也是未?lái)幾年公司重點(diǎn)拓展的區(qū)域。從PhotonPay光子易推出產(chǎn)品的第一天起，我們優(yōu)先構(gòu)建了成熟市場(chǎng)的金融基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)檫@些市場(chǎng)規(guī)模大且金融體系相對(duì)完善。然而，在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，我們也在積極布局東南亞、拉美、中東和非洲等新興市場(chǎng)。
在戰(zhàn)略層面，我們首先對(duì)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、金融基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度，以及電子商務(wù)和數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)行了深入評(píng)估。這些因素決定了我們?cè)诓煌袌?chǎng)的投入力度和方式。例如，東南亞市場(chǎng)的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，因此我們?cè)谟∧?、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等地進(jìn)行了大量投資和布局；而中東市場(chǎng)作為一個(gè)快速增長(zhǎng)的新興區(qū)域，我們也在積極申請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹Ц杜普眨员愀玫剡M(jìn)入并服務(wù)這一市場(chǎng)。
同時(shí)，我們也密切關(guān)注新興市場(chǎng)的政策風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。由于這些市場(chǎng)的政策環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，特別是在中國(guó)作為全球制造中心的背景下，出口和貿(mào)易活動(dòng)可能受到當(dāng)?shù)卣叩挠绊?。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，我們持續(xù)跟蹤這些地區(qū)的政策動(dòng)向，并及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，以確保公司在這些市場(chǎng)中的穩(wěn)健發(fā)展。
舉例來(lái)說(shuō)，雖然東南亞和中東同屬新興市場(chǎng)，但它們的消費(fèi)者行為和政策環(huán)境卻截然不同。東南亞市場(chǎng)的電子支付和金融基礎(chǔ)設(shè)施較為成熟，因此我們能夠更快地部署相應(yīng)的支付解決方案；而中東市場(chǎng)則面臨更高的合規(guī)和銀行開(kāi)戶挑戰(zhàn)，以阿聯(lián)酋舉例，企業(yè)想要在阿聯(lián)酋開(kāi)設(shè)本地銀行賬戶困難重重，不僅成本很高，手續(xù)繁雜，還需要完成冗長(zhǎng)的背景調(diào)查，以及提供符合嚴(yán)格要求的信用記錄。針對(duì)這些差異，我們制定了差異化戰(zhàn)略，來(lái)滿足各地市場(chǎng)的具體需求。
總體而言，新興市場(chǎng)為PhotonPay光子易提供了廣闊的增長(zhǎng)空間，但也充滿了挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策風(fēng)險(xiǎn)、電子商務(wù)進(jìn)程等多維度的綜合評(píng)估，我們制定了適應(yīng)這些市場(chǎng)的策略，并將繼續(xù)加大在這些市場(chǎng)的投入，以期實(shí)現(xiàn)更大的突破。
PhotonPay光子易的使命以及社會(huì)責(zé)任
? EqualOcean：請(qǐng)您介紹一下PhotonPay光子易的使命和愿景。這種愿景是如何引導(dǎo)公司在跨境支付領(lǐng)域創(chuàng)新和領(lǐng)先的？
陳敏 (Lewison Chen)：連接全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施，助力全球化商戶的無(wú)界增長(zhǎng)，一直是PhotonPay光子易始終如一的追求。隨著越來(lái)越多的企業(yè)向全球市場(chǎng)拓展生意，PhotonPay光子易通過(guò)定制化的支付解決方案，幫助企業(yè)降低出海成本，提升支付效率。
面對(duì)更融合、更多元、更便捷的數(shù)字支付行業(yè)未來(lái)，我們將始終致力于實(shí)現(xiàn)“連接全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施”的美好愿景，助力出海企業(yè)將便捷、無(wú)摩擦的支付體驗(yàn)帶給每一位消費(fèi)者。我們堅(jiān)信，在跨境金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的持續(xù)努力，不僅能為全球利益相關(guān)方帶來(lái)積極影響，還將確保PhotonPay光子易在支付行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。
?EqualOcean：PhotonPay光子易在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面有哪些主要的實(shí)踐？您如何看待這些措施在塑造公司公眾形象上的作用？
陳敏 (Lewison Chen)：社會(huì)企業(yè)責(zé)任的本質(zhì)是可持續(xù)地解決社會(huì)問(wèn)題。得益于中國(guó)金融對(duì)外開(kāi)放持續(xù)深化，作為一家全球金融科技公司，PhotonPay光子易通過(guò)借助大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技關(guān)鍵核心技術(shù)為企業(yè)賦能，通過(guò)科技構(gòu)建數(shù)字化的全球支付與金融平臺(tái)，為中小企業(yè)、大型機(jī)構(gòu)等不同規(guī)模的企業(yè)提供便捷的收付款財(cái)務(wù)管理以及嵌入式金融服務(wù)。
應(yīng)對(duì)國(guó)際匯率波動(dòng)加劇、匯率風(fēng)險(xiǎn)加大，諸多中小外貿(mào)企業(yè)面臨著資金壓力增大、匯兌風(fēng)險(xiǎn)加劇等多種難題，我們推出的FX產(chǎn)品-易付惠，為商戶提供更便捷、更低成本的線上付匯方案，支持穩(wěn)定外貿(mào)基本盤。
2023年，PhotonPay光子易在安全防范和欺詐防護(hù)上再度升級(jí)，使客戶交易更加安全，并協(xié)助商家有效降低損失風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)公司始終堅(jiān)持合規(guī)為本，與全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持緊密溝通，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)符合各國(guó)法律法規(guī)要求，為商戶營(yíng)造健康、可持續(xù)的跨境經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
在可持續(xù)發(fā)展理念貫徹上，PhotonPay光子易的環(huán)境足跡相對(duì)較小，但我們密切關(guān)注與企業(yè)、員工、客戶等所在地區(qū)的環(huán)境與氣候相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)力量。
從跨境支付看企業(yè)出海的未來(lái)發(fā)展
? EqualOcean：基于過(guò)去幾年中PhotonPay光子易取得的成績(jī)，您對(duì)PhotonPay光子易未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃有何期待和展望？
陳敏 (Lewison Chen)：在過(guò)去的幾年里，PhotonPay光子易在全球支付領(lǐng)域取得了一系列關(guān)鍵成就。展望未來(lái)，我對(duì)PhotonPay光子易的戰(zhàn)略規(guī)劃有三大期待：首先是國(guó)際化。我們將繼續(xù)拓展全球市場(chǎng)，不僅助力中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際，還希望為更多本地企業(yè)提供支付服務(wù)。其次是生態(tài)化。我們將繼續(xù)深化與全球各行業(yè)的合作，提供定制化的解決方案，幫助企業(yè)在全球市場(chǎng)上獲得成功。最后是智能化。我們將不斷引入人工智能技術(shù)，提升在風(fēng)控、反洗錢、客戶服務(wù)等方面的能力，確保PhotonPay光子易在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。我堅(jiān)信，隨著全球支付網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)展和創(chuàng)新技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用，PhotonPay光子易將在支付領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先，助力更多企業(yè)成功走向全球。
?EqualOcean：陳總，您作為PhotonPay光子易的創(chuàng)始人和CEO，擁有豐富的跨境支付行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)問(wèn)，您對(duì)企業(yè)在出海過(guò)程中有什么建議？
陳敏 (Lewison Chen)：基于我們多年來(lái)幫助大量中資企業(yè)成功出海的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)企業(yè)在全球市場(chǎng)拓展時(shí)有以下幾點(diǎn)建議。首先，深入研究當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣是企業(yè)出海的首要任務(wù)。不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者行為和支付偏好存在顯著差異。例如，在墨西哥和巴西，分期支付非常普遍，成為了消費(fèi)者的一種主要支付方式。但在其他地區(qū)，這種支付方式可能并不常見(jiàn)。因此，中資企業(yè)在進(jìn)入這些市場(chǎng)之前，必須充分理解并適應(yīng)當(dāng)?shù)氐闹Ц读?xí)慣和消費(fèi)模式，以確保順利融入并滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求。
其次，合規(guī)性是企業(yè)出海時(shí)必須高度重視的關(guān)鍵因素。許多企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，往往忽視了合規(guī)問(wèn)題，直到遇到麻煩時(shí)才意識(shí)到其重要性。因此，我強(qiáng)烈建議企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)的初期，就要找到適合的合規(guī)合作伙伴，確保資金流動(dòng)的安全，避免因忽視合規(guī)要求而導(dǎo)致的巨大資金損失和法律風(fēng)險(xiǎn)。
此外，匯率波動(dòng)是企業(yè)出海時(shí)面臨的另一大挑戰(zhàn)，尤其是在新興市場(chǎng)。很多企業(yè)過(guò)于關(guān)注支付手續(xù)費(fèi)，往往忽略了匯率波動(dòng)的潛在影響。實(shí)際上，匯率波動(dòng)帶來(lái)的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)手續(xù)費(fèi)的差異。因此，在選擇支付解決方案時(shí)，企業(yè)除了關(guān)注手續(xù)費(fèi)外，還應(yīng)高度重視匯率波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的匯率管理策略。
最后，我特別想強(qiáng)調(diào)的是，不同市場(chǎng)之間的金融基礎(chǔ)設(shè)施差異非常顯著，水土不服是常態(tài)。中資企業(yè)在出海過(guò)程要打破短期思維束縛，避免“過(guò)客”心態(tài)。PhotonPay光子易始終專注于出海企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)數(shù)字化、本地化的貿(mào)易體驗(yàn)。依托全球化的業(yè)務(wù)布局和強(qiáng)大的底層技術(shù)能力，PhotonPay光子易針對(duì)企業(yè)的不同需求，打造了靈活多樣的行業(yè)解決方案，為企業(yè)的全球發(fā)展賦予更多價(jià)值。
