國(guó)康首席健康官促進(jìn)“兩個(gè)健康”建設(shè)，賦能國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展
黨的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)”，在新時(shí)代的浪潮中，國(guó)有企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的支柱與命脈，其高質(zhì)量發(fā)展不僅關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，更是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要基石。當(dāng)前，“兩個(gè)健康”——即企業(yè)健康發(fā)展與員工健康成長(zhǎng)，已成為推動(dòng)國(guó)企轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵命題，值得我們深入思考與廣泛探討。
企業(yè)健康發(fā)展，是國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)與前提。這要求國(guó)企在遵循市場(chǎng)規(guī)律、深化內(nèi)部改革的同時(shí)，更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等多維度發(fā)力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。同時(shí)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控，人才風(fēng)險(xiǎn)管理，確保企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局貢獻(xiàn)力量。
人才是第一資源
堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，人才是第一資源，在國(guó)企的現(xiàn)代化管理體系中，首席執(zhí)行官（CEO）負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，首席財(cái)務(wù)官（CFO）則專注于財(cái)務(wù)健康與資本運(yùn)作。然而，隨著對(duì)員工福祉與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的日益重視，引入“首席健康官”（CHO）已成為國(guó)企管理創(chuàng)新的重要一環(huán)，旨在全方位保障員工健康，進(jìn)而激發(fā)員工潛能，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
Q國(guó)企項(xiàng)目排期緊湊，加班成為了常態(tài)。有時(shí)候在項(xiàng)目即將上線之前，團(tuán)隊(duì)連吃飯都顧不上。所以，團(tuán)隊(duì)成員幾乎抽不出時(shí)間來處理自己的健康問題。去一趟醫(yī)院常常要花費(fèi)四五個(gè)小時(shí)，這對(duì)他們而言尤為奢侈。時(shí)間一長(zhǎng)，腰肌勞損、心律不齊、消化道問題找上門來，團(tuán)隊(duì)里因身體狀況而缺勤的情況越來越頻繁。有些員工一開始想省時(shí)間而不去看病，到頭來還是將時(shí)間加倍還回去了，得不償失。管理層一方面為團(tuán)隊(duì)的拼勁感動(dòng)，一方面也深知需要打破這種不良循環(huán)。
人才管理制度創(chuàng)新
過去Q公司的員工健康福利，大多僅限于一年一度的福利體檢，但針對(duì)員工健康水平的提升可以做出的努力遠(yuǎn)不止于此。國(guó)康健康深知這一點(diǎn)，為Q公司提供基于人工智能與大數(shù)據(jù)的云醫(yī)務(wù)室，以自研系統(tǒng)結(jié)合首席健康官團(tuán)隊(duì)，為公司提供全面的員工健康服務(wù)體系，旨在從根本上降低因員工健康問題導(dǎo)致的缺勤率和工作效率低下等情況，從而提升公司整體的生產(chǎn)效率。
國(guó)康首席健康官團(tuán)隊(duì)為Q公司安排了轉(zhuǎn)診就醫(yī)和就醫(yī)策劃服務(wù)，國(guó)康專業(yè)高效的健康管理服務(wù)使客戶身心健康得到有效保障，并為員工省了大量的寶貴時(shí)間，每安排1次服務(wù)通常能節(jié)省4個(gè)小時(shí)，年度安排服務(wù)總計(jì)147次，節(jié)省時(shí)間588小時(shí)。
Q公司還上線了國(guó)康健康云醫(yī)務(wù)室，在平臺(tái)上，國(guó)康健康全科醫(yī)生、健康管家團(tuán)隊(duì)提供7天×24小時(shí)在線服務(wù)，便于員工線上輕問診，咨詢各科健康問題，以及體檢報(bào)告專業(yè)解讀，慢病數(shù)據(jù)解讀等。這種跨越時(shí)空界限的服務(wù)模式，讓員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能輕松獲取專業(yè)的健康建議，極大地提升了健康管理的便捷性和效率。
在首席健康官服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，國(guó)康自成立始便注重自身團(tuán)隊(duì)的打造，通過社招與校招吸引大量本科人才，搭建起人數(shù)多達(dá)1800人的健康管家及全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，在專業(yè)素養(yǎng)方面與市場(chǎng)上的兼職與外聘員工拉開明顯差距。可以說，國(guó)康在行業(yè)內(nèi)擁有規(guī)模最大的自營(yíng)健康管理團(tuán)隊(duì)。從健康管理行業(yè)在中國(guó)興起至今，國(guó)內(nèi)相關(guān)人才儲(chǔ)備從一片空白，到如今初具規(guī)模，國(guó)康在其中發(fā)揮了重要作用。國(guó)康作為國(guó)內(nèi)大健康創(chuàng)業(yè)企業(yè)典型，被寫入大學(xué)教材《健康管理服務(wù)營(yíng)銷》中。
在資源建設(shè)上，與國(guó)康達(dá)成深度合作的三甲醫(yī)院即有超1000家之多，遍布全國(guó)形成300多個(gè)城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足企業(yè)客戶出差及分公司、子公司團(tuán)隊(duì)異地就診需求。同時(shí)，國(guó)康注重與國(guó)內(nèi)名醫(yī)的關(guān)系維護(hù)，便于客戶預(yù)約。“從撥打電話，到全科醫(yī)生分診；從醫(yī)院篩選到專家安排，每一次都很迅速又及時(shí)。在看診前還有專門健康管家進(jìn)行診前的提醒及看診注意事項(xiàng)，防止我們當(dāng)天看診因資料準(zhǔn)備不全而耽誤看病，看診當(dāng)天我們按照約定好的時(shí)間到醫(yī)院即可，到達(dá)約定地址后，短暫的等待就可以看診了，而且健康管家會(huì)一直陪著我們。”該企業(yè)健康事務(wù)負(fù)責(zé)人如是說。
通過首席健康官團(tuán)隊(duì)的努力，國(guó)企能夠?yàn)閱T工提供定制化的健康服務(wù)，包括但不限于定期的健康體檢、個(gè)性化的健康咨詢、心理健康輔導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)等。這些服務(wù)不僅有助于提升員工的身體素質(zhì)，還能有效緩解工作壓力，增強(qiáng)員工的幸福感與歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情與創(chuàng)造力。
降成本提人效
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)福利預(yù)算投入更加精打細(xì)算。而更有具前瞻性的企業(yè)關(guān)注到員工的健康狀況，與企業(yè)的興衰緊密相連。企業(yè)重視對(duì)員工長(zhǎng)期的健康管理，可以有效降低工傷發(fā)生率、因大病、慢病導(dǎo)致的醫(yī)療成本和健康保險(xiǎn)支出。根據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查，預(yù)防上多投入1元錢，治療就可減支8.5元，并節(jié)約100元搶救費(fèi)。
一企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人也算了一筆“經(jīng)濟(jì)賬”，公司規(guī)模2000人、營(yíng)業(yè)額100億，此前團(tuán)體保險(xiǎn)連續(xù)2年超過110%，會(huì)上浮30%不等的保費(fèi)，以1000元/人保費(fèi)計(jì)算，超額賠付將多支付約60萬保費(fèi)。通過實(shí)行員工健康管理可以減少團(tuán)體保險(xiǎn)和高端醫(yī)療險(xiǎn)的保費(fèi)和醫(yī)療開支。
健康福利是吸引和留住優(yōu)秀的人才的一大利器，一位年薪80萬的核心人才流失，將損失招聘成本24萬、培訓(xùn)成本10萬、至少有2個(gè)月的招聘期3萬、3個(gè)月的適應(yīng)期20萬，6個(gè)月的融入期40萬，錯(cuò)失的時(shí)間帶來的效益損失，至少高達(dá)年薪的300％。企業(yè)的這項(xiàng)福利無疑會(huì)吸引和留住許多既渴求事業(yè)成功又重視自身健康的優(yōu)秀人才，成為了企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因子之一
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，科學(xué)管理員工健康水平所投入的成本，將遠(yuǎn)低于因員工健康問題而給企業(yè)帶來的損失。
在助力企業(yè)提升投入產(chǎn)出比的同時(shí)，國(guó)康健康健康也通過優(yōu)化員工健康管理體系，推動(dòng)企業(yè)提高人效，促進(jìn)持續(xù)性高質(zhì)量發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的大環(huán)境下，保持企業(yè)源源不斷的增長(zhǎng)動(dòng)力和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
“兩個(gè)健康”相輔相成，互為支撐。企業(yè)健康發(fā)展為員工提供了更廣闊的舞臺(tái)與更堅(jiān)實(shí)的后盾，而員工的健康成長(zhǎng)則為企業(yè)注入了源源不斷的活力與創(chuàng)造力。在新征程上，國(guó)企將“兩個(gè)健康”作為高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)尺，不斷探索與實(shí)踐，努力開創(chuàng)國(guó)企發(fā)展新局面，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。
