中英人壽：打造大健康服務(wù)生態(tài)，推動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)
近年來(lái)，我國(guó)大力實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，出臺(tái)一系列政策舉措，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，開(kāi)展健康知識(shí)普及行動(dòng)，取得明顯成效。國(guó)家衛(wèi)健委披露的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)居民健康素養(yǎng)水平（具備基本健康素養(yǎng)的人在總?cè)巳褐兴嫉谋壤┏尸F(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，已經(jīng)由2012年的8.80%上升到2023年的29.70%。2023年，我國(guó)居民主要健康指標(biāo)居于中高收入國(guó)家前列。
在此過(guò)程中，中糧資本成員企業(yè)中英人壽創(chuàng)建“N+健康生活”計(jì)劃、創(chuàng)新健康保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，發(fā)揮集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，宣傳健康生活理念、提供健康飲食支撐、做好保險(xiǎn)保障服務(wù)，著力打造大健康服務(wù)體系，成為推動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)的有力實(shí)踐者。
多形式活動(dòng)觸達(dá)受眾 宣傳健康生活理念
國(guó)民健康是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的基石，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的日益提高，健康與營(yíng)養(yǎng)愈發(fā)受到重視。在此背景下，我國(guó)積極推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《“十四五” 國(guó)民健康規(guī)劃》提出要深入開(kāi)展健康知識(shí)宣傳普及，提升居民健康素養(yǎng)，并實(shí)施全民健康生活方式行動(dòng)。
中英人壽積極響應(yīng)這一號(hào)召，自 2023 年起推出 “N + 健康生活” 計(jì)劃。該計(jì)劃以中糧集團(tuán)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈和先進(jìn)的營(yíng)養(yǎng)科研能力為依托，致力于為客戶家庭提供全方位、全周期的健康服務(wù)，助力客戶構(gòu)建健康生活。
2024 年 4 月，“N + 健康生活” 計(jì)劃在中糧?祥云小鎮(zhèn)開(kāi)啟了一場(chǎng)豐富多彩的啟幕活動(dòng)。活動(dòng)以露營(yíng)為場(chǎng)景，為人們打造出營(yíng)養(yǎng)健康的城市生活新方式。通過(guò)形式多樣的線下活動(dòng)，如 “N + 市集”、城市瑜伽、露營(yíng)分享會(huì)、大地餐桌等，全方位地宣傳健康生活理念。
在 “N + 市集” 活動(dòng)中，中英人壽設(shè)置了多個(gè)體驗(yàn)區(qū)域。健康生活市集展示了各類健康產(chǎn)品，潮趣體驗(yàn)互動(dòng)增添了活動(dòng)的趣味性，戶外自然瑜伽讓人們?cè)谧匀恢蟹潘缮硇模斡娪罢褂辰o人帶來(lái)心靈的慰藉，生活方式分享會(huì)則讓人們交流健康生活的經(jīng)驗(yàn)。帳篷間穿插的 “鄰家” 好物，打破了市集和露營(yíng)地的界限，讓人們?cè)谳p松愉快的氛圍中發(fā)現(xiàn)健康好物。
大地餐桌活動(dòng)鼓勵(lì)人們用質(zhì)樸的食材創(chuàng)造出精美的菜品，讓人們關(guān)注健康飲食；能量運(yùn)動(dòng)場(chǎng)為人們提供了釋放能量的場(chǎng)所，倡導(dǎo)健康的運(yùn)動(dòng)生活方式；自然實(shí)驗(yàn)室則傳播動(dòng)物與農(nóng)作物的科普知識(shí)，幫助人們樹(shù)立正確的飲食觀和飲食習(xí)慣。
2024 年的啟幕活動(dòng)更是精彩紛呈，吸引了 30 多個(gè)中糧品牌及異業(yè)品牌參與。活動(dòng)涵蓋了中糧市集、健康檢測(cè)、文化體驗(yàn)、潮趣運(yùn)動(dòng)、戶外瑜伽、電影展映、戶外品牌街區(qū)及健康分享會(huì)等八大主題內(nèi)容，集合了吃、喝、玩、樂(lè)、享等多種體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共有 83035 人次到訪參與，這充分展示了活動(dòng)的吸引力和影響力。
中英人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“N + 健康生活” 計(jì)劃具有重要意義。它符合國(guó)家政策導(dǎo)向，滿足人民對(duì)健康生活的需求，順應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)，中英人壽不僅連接了保險(xiǎn)與大健康生態(tài)，還號(hào)召更多社會(huì)力量參與其中，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。
中英人壽的 “N + 健康生活” 計(jì)劃通過(guò)多種形式的活動(dòng)，將健康生活理念傳遞給廣大受眾，在推動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。未來(lái)，中英人壽會(huì)繼續(xù)努力推進(jìn)這一計(jì)劃，為人們的健康生活帶來(lái)更多的福祉。
組建品牌“搭子”、聯(lián)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)教育 助力全民健康普惠
隨著人們生活水平的不斷提升，健康已成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)。中英人壽深刻洞察到這一趨勢(shì)，積極響應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向，依托中糧集團(tuán)的資源稟賦，與中糧集團(tuán)旗下諸多品牌及多家頭部異業(yè)合作品牌攜手，共同打造以營(yíng)養(yǎng)健康為核心的大健康生態(tài)，為客戶提供全方位的健康膳食支撐。
中英人壽的“搭子”戰(zhàn)略中，長(zhǎng)城葡萄酒無(wú)疑是一個(gè)亮點(diǎn)。作為中英人壽的重要合作伙伴，長(zhǎng)城葡萄酒不僅擁有悠久的歷史和卓越的品質(zhì)，更在健康飲食領(lǐng)域有著深厚的積淀。2023年4月，中英人壽聯(lián)合長(zhǎng)城葡萄酒，在河北、江蘇、山東、上海、四川、湖南等區(qū)域成功舉辦了一系列品鑒活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅為客戶提供了近距離感受葡萄酒魅力的機(jī)會(huì)，更通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的“香氣杯”“酒類文字卡”“紅酒展示區(qū)”及茶歇區(qū)等互動(dòng)區(qū)域，與客戶共同探討健康生活新方式，傳遞健康飲食理念。
今年6月至8月，中英人壽再次攜手長(zhǎng)城葡萄酒，在北京、山東、江蘇、湖南、湖北、安徽等共計(jì)12家分公司所在地，開(kāi)展了更為豐富的品鑒活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶們不僅可以品嘗到長(zhǎng)城葡萄酒的醇厚口感，還能通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)深入了解葡萄酒的釀造工藝和品鑒技巧。同時(shí)，中英人壽還借此機(jī)會(huì)與客戶共話財(cái)富、共品佳釀，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，提升了品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
除了與長(zhǎng)城葡萄酒的緊密合作外，中英人壽還積極與其他品牌組建“搭子”，共同推動(dòng)健康普惠事業(yè)的發(fā)展。例如，在5月，中英人壽與COSTACOFFEE攜手，借助“520”網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，打造了“有愛(ài)·健康生活”主題跨界品牌活動(dòng)。活動(dòng)在山東、湖南、湖北、江蘇和廣東等多個(gè)省市地區(qū)落地，共舉辦了30余場(chǎng)線下活動(dòng)。通過(guò)合作推出“中英XCOSTA有愛(ài)CP主題門(mén)店”及限量上市聯(lián)名特飲、CP有愛(ài)抱抱杯等產(chǎn)品，中英人壽成功吸引了大量客戶和業(yè)務(wù)伙伴的參與，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。
此外，中英人壽還聯(lián)動(dòng)中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院，借助其強(qiáng)大的科研實(shí)力和營(yíng)養(yǎng)專業(yè)背書(shū)，推出中糧營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)認(rèn)證與培訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)這一項(xiàng)目，中英人壽不僅為客戶提供了專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)培訓(xùn)，還帶領(lǐng)客戶走進(jìn)營(yíng)養(yǎng)健康研發(fā)大樓，參觀中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院的營(yíng)養(yǎng)代謝中心、食品安全檢測(cè)中心及消費(fèi)者與市場(chǎng)研究中心等。這些舉措不僅讓客戶更加深入地了解了營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)，還通過(guò)生動(dòng)形象、通俗易懂的方式傳播了營(yíng)養(yǎng)健康理念，進(jìn)一步提升了客戶的健康素養(yǎng)。
在健康醫(yī)療和人身保障方面，中英人壽同樣不遺余力。公司推出了多款健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，如中英人壽愛(ài)心保長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）、中英人壽康享人生重大疾病保險(xiǎn)等，為客戶提供全面的健康保障。同時(shí)，在理賠方面，中英人壽也始終秉持著高效、便捷的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
綜上所述，中英人壽通過(guò)組建品牌“搭子”、聯(lián)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)教育等一系列舉措，成功打造了以營(yíng)養(yǎng)健康為核心的大健康生態(tài)。這些努力不僅為客戶提供了全方位的健康服務(wù)和保障，還進(jìn)一步提升了品牌的影響力和美譽(yù)度。未來(lái)，中英人壽將繼續(xù)深耕健康領(lǐng)域，與更多合作伙伴攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)健康普惠事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建健康中國(guó)貢獻(xiàn)力量。
保險(xiǎn)服務(wù)升級(jí) 全方位健康服務(wù)踐行保險(xiǎn)人民性
保險(xiǎn)在完善民生保障體系中占據(jù)重要地位。《“十四五” 國(guó)民健康規(guī)劃》鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展多種服務(wù)，金融監(jiān)管總局也強(qiáng)調(diào)探索相關(guān)商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)試點(diǎn)，加大對(duì)健康等產(chǎn)業(yè)的支持。在此背景下，中英人壽作為合資險(xiǎn)企中的佼佼者，積極響應(yīng)，在推動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)中展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
中英人壽憑借穩(wěn)定的股權(quán)結(jié)構(gòu)和契合的發(fā)展理念，近年來(lái)立足差異化經(jīng)營(yíng)，服務(wù)人民健康生活。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，它不斷創(chuàng)新和完善。一方面，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，涵蓋健康風(fēng)險(xiǎn)、養(yǎng)老、身故、意外等多維度保障。另一方面，完善多種服務(wù)，包括營(yíng)養(yǎng)健康管理、產(chǎn)品專屬健康管理、康養(yǎng)社區(qū)對(duì)接和品質(zhì)生活提升服務(wù)，為客戶提供全方位全周期的保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)。
在產(chǎn)品推出上，中英人壽在健康醫(yī)療和人身保障領(lǐng)域表現(xiàn)突出。例如推出愛(ài)心保長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）、康享人生重大疾病保險(xiǎn)等多款產(chǎn)品。2023 年的理賠數(shù)據(jù)也彰顯了其實(shí)力，賠付金額達(dá) 8.3 億元，賠付件數(shù)為 4.37 萬(wàn)件，賠付客戶數(shù)近 2.8 萬(wàn)人，三項(xiàng)指標(biāo)同比增長(zhǎng)，單個(gè)案件最高賠付 547 萬(wàn)元，最快賠付用時(shí) 12 秒。
不僅如此，中英人壽還注重保險(xiǎn)保障的溫度。打造愛(ài)健康平臺(tái)，聚焦健康與生活兩大生態(tài)圈，為不同層級(jí)客戶提供多樣增值服務(wù)，如法稅咨詢、貴賓禮遇、MR 腫瘤篩查等。這些服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)懷。
中英人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中英人壽將重點(diǎn)打造以營(yíng)養(yǎng)健康為核心的大健康服務(wù)，通過(guò)品牌聯(lián)名活動(dòng)塑造品牌形象。同時(shí)，會(huì)依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，為客戶提供定制化、全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)富管理綜合方案，根據(jù)客戶人生階段需求進(jìn)行專業(yè)配置，以實(shí)現(xiàn)健康醫(yī)療保障、財(cái)富增值和養(yǎng)老規(guī)劃等目標(biāo)。
中英人壽在保險(xiǎn)保障上增量、擴(kuò)面，從廣度、速度和溫度多方面發(fā)力，全方位踐行保險(xiǎn)人民性，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，也為自身發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在未來(lái)有望持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。
