國企健康管理進(jìn)化論：首席健康官讓員工“獲得感”摸得著
在當(dāng)下這個快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，員工的身心健康已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的隱形引擎。國有企業(yè)，作為國民經(jīng)濟(jì)的壓艙石，正以前所未有的力度推進(jìn)健康管理革新，而首席健康官團(tuán)隊正是這場變革的領(lǐng)航者。這個團(tuán)隊深度融合線上線下醫(yī)療資源，打破傳統(tǒng)健康管理模式的時空壁壘，為員工編織了一張24小時不間斷的健康守護(hù)網(wǎng)，讓員工的“獲得感”不再是空談，而是觸手可及的現(xiàn)實(shí)。
“以往公司也做健康管理，不過是一年一度的體檢和偶爾的健康講座。現(xiàn)在可豐富了，我在微信上隨時咨詢醫(yī)生，可以和專家視頻通話。到醫(yī)院看診的時候，打開這幾年存檔的電子健康檔案，讓醫(yī)生對我以往的情況有更深入的了解，這是醫(yī)生增減藥物的重要參考。”一位上市國企員工說到“電子健康檔案現(xiàn)在就跟我身份證一樣重要”。
單一的傳統(tǒng)健康管理服務(wù)難以滿足員工日益增長的多樣化需求。而國企積極引入國康首席健康官團(tuán)隊，正以敏銳的洞察力，打造線上線下一體化的健康管理新生態(tài)。
某大型國企引入國康健康后，體檢預(yù)約比例提升了21%，體檢結(jié)束后線上咨詢量激增5倍，員工健康知識獲取渠道拓寬至原先的3倍。這些數(shù)據(jù)背后，是國康首席健康官精心布局的數(shù)字化健康管理平臺以及線下全科醫(yī)生、健康管家團(tuán)隊，讓員工能更便利地獲取專業(yè)貼心的醫(yī)療資源。
織一張24小時健康防護(hù)網(wǎng)
上海一國企員工到北京出差，在酒店突感腹部疼痛。時值午夜，收到這位員工來電，國康迅速響應(yīng)，安排北京當(dāng)?shù)亟】倒芗一鹚偾巴频杲訂T工去看診，在這一過程中協(xié)調(diào)了附近的三甲醫(yī)院，在員工前往醫(yī)院的過程中完成預(yù)約。將員工送至醫(yī)院后，健康管家憑借對醫(yī)院的了解迅速找到科室進(jìn)行面診。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)客戶得的是闌尾炎，并馬上安排進(jìn)行手術(shù)。至手術(shù)完成，客戶在麻藥的余效中睡去后，時間已來到了凌晨五點(diǎn)。次日客戶醒來時，健康管家已完成了所有住院手續(xù)的辦理，住院期間公司人力、員工家屬與健康管家保持密切聯(lián)系，由健康管家協(xié)助解決各種繁瑣醫(yī)療事務(wù)。正是這次深夜的健康陪伴，讓這家企業(yè)體會到了國康卓越的服務(wù)，看到了國康真正的價值所在。
在資源建設(shè)上，與國康達(dá)成深度合作的三甲醫(yī)院即有超1000家之多，遍布全國形成300多個城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足企業(yè)員工出差及分公司、子公司團(tuán)隊異地就診需求。
正如企業(yè)工會負(fù)責(zé)人所說：“做好員工健康管理，公司每年的醫(yī)療支出，保費(fèi)支出都能很好的控制下來。健康管理不只是一張體檢卡，不是發(fā)放檢測儀器，而是需要在服務(wù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等等方面做出特色，其中的關(guān)鍵不僅在于多大的團(tuán)隊去做，而是像國康健康那樣近20年如一日專注去做，踏實(shí)在做”。
把關(guān)愛“實(shí)打?qū)崱钡厮偷絾T工心坎上
為了持續(xù)改善員工健康狀況，給予員工看得見、摸得著的獲得感和幸福感，B企業(yè)引入國康首席健康官團(tuán)隊，以企業(yè)醫(yī)務(wù)室為載體，把員工對美好生活的向往轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在為員工辦好事、解難題的具體行動，一件件實(shí)事好事辦到了員工心坎上。
B企業(yè)在公司會議室，設(shè)置健康咨詢點(diǎn)，采取一對一服務(wù)，“醫(yī)生就在身邊，健康問題及時得到解決，現(xiàn)在能把更多的精力和時間投入到工作和生活中去，真是解決了很多問題！”一位國企老員工曾深受鼻炎的困擾，已經(jīng)是第三年由國康健康服務(wù)，服用沈主任的膏方了。在使用沈主任開的膏方后，第二年病情就有所緩解，他感動地說道：“困擾多年的鼻炎終于有所緩解，恩同再造”。
同時每月度還會根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)，提前收集整理員工的問題，開展肩頸理療等項(xiàng)目，切實(shí)關(guān)心員工健康。
“在公司按完頸椎后，全身都通透了”公司一位員工表示，因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常久坐，缺乏運(yùn)動，“烏龜脖”越發(fā)明顯，加之生活壓力大，身體長期處于亞健康，“中醫(yī)養(yǎng)生理療活動充分感受到了公司的關(guān)懷，按照醫(yī)生的指示每天幾組矯正動作，現(xiàn)在同事都說我體態(tài)改變了很多，睡眠質(zhì)量變高了”。
國企健康管理，正步入一個由首席健康官引領(lǐng)的新時代。他們以線上線下一體化的創(chuàng)新模式，打破了時空界限，為員工提供了24小時的健康守護(hù)。在這場健康管理的革命中，員工不再是旁觀者，而是積極的參與者，他們的“獲得感”正隨著健康管理的深入而不斷升級。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和理念的持續(xù)革新，國企健康管理將釋放出更大的潛力，為企業(yè)和員工的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
